Ứng dụng / Sports
cam kết minh bạch trong mọi điều khoản sử dụng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập 0ok99, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được công bố tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh cách bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo, cũng như cách bạn tương tác với nội dung trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú. Chúng tôi không xác nhận rằng dịch vụ này phù hợp với mọi khu vực pháp lý — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng có hợp lệ theo quy định tại khu vực đủ điều kiện của bạn hay không. Các điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc được đăng ký trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua ví tài khoản.
Chính sách này xác định rõ những gì thuộc phạm vi điều chỉnh của 0ok99 và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản áp dụng cho việc đăng nhập, tạo và duy trì tài khoản của bạn trên 0ok99. Mọi hành động thực hiện trong phiên đăng nhập của bạn đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này, tùy theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Các giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo được xử lý theo điều khoản giao dịch riêng hiển thị trong phần thanh toán tài khoản. Giới hạn và điều kiện cụ thể được ghi rõ tại màn hình xác nhận giao dịch.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ và thông tin hiển thị trên 0ok99 thuộc phạm vi điều khoản sử dụng nội dung. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả trò chơi nằm ngoài tầm kiểm soát kỹ thuật của nền tảng.
Các nhà cung cấp thanh toán như ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 0ok99 không kiểm soát chính sách xử lý của các ví điện tử này — bạn nên xem lại điều khoản của từng nhà cung cấp trước khi liên kết ví.
Chính sách của chúng tôi trao cho bạn một số quyền thực tế đối với thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ cho mọi việc — nhiều thao tác có thể thực hiện trực tiếp trong phần quản lý tài khoản trên điện thoại. Nếu bạn nhận thấy thông tin tài khoản không chính xác — chẳng hạn số điện thoại liên kết với ZaloPay hoặc Viettel Money bị sai — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua mục cài đặt tài khoản. Các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính sẽ cần bước xác nhận bổ sung như được mô tả trong hướng dẫn hiển thị tại màn hình đó. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản cần gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự nhận và thông báo kết quả qua địa chỉ liên lạc đã đăng ký.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem và tải xuống bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin liên lạc hoặc ví liên kết. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị tại màn hình cài đặt.
Nếu có điều khoản chưa rõ, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ trước khi thực hiện giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp cụ thể từng trường hợp.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch bị từ chối, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch liên quan để xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên 0ok99 — không có kênh nào được hứa hẹn thời gian phản hồi cụ thể trừ khi hiển thị rõ trong giao diện hỗ trợ.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi email với tiêu đề rõ ràng và kèm theo mã tài khoản để được xử lý chính xác. Phù hợp với các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc liên quan đến xác minh danh tính.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để xem câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, phạm vi dịch vụ và quyền người dùng theo khu vực đủ điều kiện.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo chính sách bảo mật dữ liệu riêng, có thể xem trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo.
Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn là thành viên và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu được giữ lại theo quy định luật địa phương có liên quan.
0ok99 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc trong mục tùy chọn tài khoản.
Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực theo các bước hiển thị tại màn hình đăng nhập. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để được xem xét và khóa tạm thời nếu cần.
Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đầy đủ. Chúng tôi xác nhận từng yêu cầu và thông báo kết quả qua địa chỉ liên lạc đã đăng ký.
Dưới đây là các câu hỏi mà thành viên hay đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ theo quy định áp dụng tại khu vực của mình trước khi sử dụng.
Có. Khi có thay đổi quan trọng trong điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua địa chỉ liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Cung cấp mã tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu cần xóa. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương dù tài khoản đã đóng.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết để hoàn tất thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán tương ứng theo điều khoản đã công bố.
Gửi câu hỏi hoặc phản hồi cụ thể qua kênh chat hoặc email hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị chặn hoàn toàn.