Ứng dụng / Sports
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ của 0ok99, bao gồm quy định tài khoản, giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money, cũng như nội dung trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập và sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 0ok99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc hoàn toàn vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc được đăng ký trên tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Mọi giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc các phương thức thanh toán nội địa khác đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách giao dịch riêng áp dụng cho từng kênh thanh toán. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ được công bố công khai trên nền tảng.
Điều khoản này xác định rõ những hạng mục thuộc phạm vi điều chỉnh của chúng tôi và những hạng mục nằm ngoài phạm vi đó. Hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng từng phần của dịch vụ 0ok99. Một số nội dung và dịch vụ của bên thứ ba có điều khoản riêng không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.
Quy định đăng nhập, xác minh danh tính và bảo mật tài khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
Mọi hoạt động nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc các kênh thanh toán nội địa khác đều thuộc điều khoản này. Giới hạn giao dịch, quy trình xử lý và điều kiện áp dụng được hiển thị trực tiếp trong trang tài khoản của bạn khi thực hiện.
Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 0ok99 — bao gồm trang trò chơi, bảng tỷ số và thông báo từ chúng tôi — được điều chỉnh bởi điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đến từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.
Các liên kết, nhà cung cấp nội dung hoặc cổng thanh toán bên ngoài có điều khoản và chính sách riêng. Chúng tôi không đại diện cho bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về hành động hoặc chính sách của họ đối với bạn.
Điều khoản của chúng tôi không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng bảo vệ quyền lợi của bạn với tư cách là thành viên. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản không chính xác và đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào mà bạn chưa rõ. Nếu bạn không đồng ý với một thay đổi chính sách cụ thể, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích thêm trước khi quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản theo quy trình công khai, không phân biệt phương thức thanh toán bạn đang dùng — dù là ZaloPay, Viettel Money hay hình thức khác. Mọi yêu cầu hỗ trợ sẽ được ghi lại và bạn có thể theo dõi trạng thái xử lý qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch để kiểm tra các lần nạp, rút và hoạt động gần nhất. Thông tin được lưu theo thời gian thực và hiển thị đầy đủ trên điện thoại.
Nếu thông tin cá nhân hoặc ví liên kết cần cập nhật, hãy vào phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — làm theo hướng dẫn hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Nếu có bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được công bố. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể mà không yêu cầu bạn chấp nhận điều chưa hiểu.
Nếu tài khoản của bạn bị hạn chế hoặc giao dịch bị từ chối, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản liên quan để chúng tôi xem xét.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc phản hồi về một quyết định cụ thể, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chỉ nêu những kênh được công bố công khai trên nền tảng — chúng tôi không hứa hẹn thời gian phản hồi cố định, nhưng mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự.
Mở trang hỗ trợ từ tài khoản đã đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch. Kênh này cho phép bạn đính kèm thông tin tài khoản liên quan và theo dõi trạng thái xử lý.
Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu chính sách qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Ghi rõ tên tài khoản và mô tả vấn đề cụ thể để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Một số kênh nhắn tin trực tiếp được liệt kê trên trang liên hệ của nền tảng. Dùng kênh này để hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác nhận trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.
Việc bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn là một phần không thể tách rời trong điều khoản sử dụng này. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua các kênh như ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ khi cần. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác vận hành trực tiếp cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân thông qua kênh hỗ trợ được công bố.
Thông tin đăng ký và lịch sử hoạt động được lưu trữ để phục vụ vận hành tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt hoặc kênh hỗ trợ.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Mọi giao dịch nạp và rút được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL. Thông tin ví ZaloPay và Viettel Money của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xem xét theo điều khoản lưu trữ hiện hành.
Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng của 0ok99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên nền tảng.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ của 0ok99 tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy kiểm tra qua trang hỗ trợ trước khi tiếp tục.
Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và các kênh thanh toán nội địa khác đều thuộc phạm vi điều khoản này. Điều kiện và giới hạn cụ thể của từng kênh được hiển thị trực tiếp trong trang giao dịch của tài khoản bạn khi thực hiện.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ được công bố trên nền tảng. Yêu cầu sẽ được xem xét theo điều khoản lưu trữ hiện hành và các nghĩa vụ vận hành cần thiết. Chúng tôi sẽ phản hồi xác nhận sau khi xử lý xong.
Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ ngay. Nếu muốn được giải thích rõ hơn trước khi quyết định, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc kênh nhắn tin được liệt kê trên trang liên hệ.
Điều khoản chung áp dụng thống nhất cho tất cả phương thức. Tuy nhiên, mỗi kênh thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money có thể có quy định bổ sung riêng về giới hạn và quy trình xác minh. Các quy định đó hiển thị tại bước chọn phương thức thanh toán trong tài khoản của bạn.