Ứng dụng / Sports
thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này — áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký và hoạt động giao dịch trên nền tảng, bao gồm các thanh toán qua ZaloPay và Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Thông tin này bao gồm tên tài khoản, địa chỉ liên lạc, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không bán, không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng. Dữ liệu thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch theo yêu cầu của điều kiện vận hành, và bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa hồ sơ của mình bất kỳ lúc nào qua mục hỗ trợ tài khoản. Chính sách này áp dụng cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương — nếu khu vực của bạn không nằm trong danh sách đó, một số tính năng có thể bị hạn chế. Mọi thay đổi về chính sách sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trên nền tảng.
Chính sách quyền riêng tư của 0ok99 xác định rõ từng lĩnh vực được điều chỉnh và những gì nằm ngoài phạm vi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên hoạt động và xác minh ví tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại các thao tác xác thực để bảo vệ tài khoản của bạn theo từng thiết bị truy cập.
Các giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money, MoMo được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu thanh toán nội địa chỉ được dùng để xử lý yêu cầu và kiểm tra đối soát khi cần.
Lịch sử duyệt mục trò chơi, thời gian tương tác và hành vi điều hướng trong nền tảng là một phần dữ liệu chúng tôi phân tích để cải thiện trải nghiệm — không nhằm mục đích nhận dạng cá nhân hay tiếp thị bên ngoài.
Các nhà cung cấp trò chơi như Joker, CQ9, Habanero, JDB và Bigtime Gaming vận hành hệ thống riêng. Chúng tôi không kiểm soát chính sách dữ liệu của họ — hãy xem điều khoản của từng nhà cung cấp nếu cần.
Bạn có quyền kiểm tra, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà 0ok99 lưu giữ. Để xem lại hồ sơ tài khoản, vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại — thông tin cơ bản, lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán đã lưu đều hiển thị tại đó. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua cùng kênh bạn đã liên hệ. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cũng được áp dụng trong giới hạn cho phép theo luật địa phương — một số dữ liệu giao dịch có thể cần được lưu giữ trong khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu vận hành. Mọi thắc mắc cụ thể về quyền riêng tư đều có thể gửi trực tiếp qua đường hỗ trợ.
Truy cập phần tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cá nhân, lịch sử nạp/rút và các ví đã liên kết như ZaloPay, Viettel Money, MoMo.
Nếu địa chỉ liên lạc hoặc thông tin ví tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — đội ngũ sẽ hướng dẫn các bước xác minh cần thiết.
Bạn có thể hỏi bất kỳ điều gì về cách chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu. Câu hỏi gửi qua hỗ trợ tài khoản sẽ được xử lý và trả lời cụ thể.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý sai, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền theo chính sách này, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các đường liên hệ thực sự hiển thị trên nền tảng — không có kênh nào được thêm vào ngoài những gì bạn có thể kiểm tra trực tiếp.
Mở mục hỗ trợ tài khoản từ trang chính trên điện thoại. Đây là đường nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Gửi câu hỏi cụ thể về dữ liệu qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ trên 0ok99. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý đúng phân loại.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý câu hỏi về tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư. Truy cập kênh hỗ trợ từ ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát phiên đăng nhập, chúng tôi xây dựng từng lớp bảo vệ dựa trên hành vi thực tế của người dùng trên điện thoại. Việc lưu trữ dữ liệu tuân theo các yêu cầu vận hành và phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví tài khoản và dữ liệu thanh toán nội địa không được truyền tải dưới dạng văn bản thô.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản chính.
Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và hỗ trợ tranh chấp. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Để cập nhật hoặc xóa thông tin, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản và nêu rõ loại yêu cầu. Một số thay đổi cần xác minh danh tính trước khi được áp dụng — hệ thống sẽ hướng dẫn từng bước.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà thành viên thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về chính sách quyền riêng tư.
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản như tên đăng nhập, địa chỉ liên lạc, lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo, và dữ liệu thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Các nhà cung cấp trò chơi vận hành hệ thống riêng và có chính sách dữ liệu độc lập.
Có. Mở phần tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch. Nếu cần hồ sơ chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và đội ngũ sẽ phản hồi theo từng trường hợp.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ và nêu rõ lý do. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn nhất định theo luật địa phương. Đội ngũ sẽ xác nhận từng bước và thời hạn xử lý cụ thể.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn trong nền tảng. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản chính.
Chính sách này áp dụng cho các tài khoản trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu khu vực của bạn có hạn chế theo quy định pháp luật, một số tính năng hoặc quyền theo chính sách có thể bị giới hạn.